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Mise en œuvre d’un programme de Télé-AVC

Mise à jour en 2017
avril 2017

5.1 Introduction

Cette section de la trousse d’outils de Télé-AVC s’intéresse à la mise en œuvre du programme de Télé-AVC. Cette section facilitera la planification et la préparation en vue de la mise en service du nouveau programme de Télé-AVC à n’importe quelle étape du continuum de soins, et au moment où le niveau de préparation ainsi que l’engagement d’un organisme auront été confirmés et que l’infrastructure technique sera opérationnelle.

La mise en œuvre exige une approche bien organisée incluant tous les intervenants qui contribuent à la feuille de route de Télé-AVC (section 1, page 9) permettant de garantir le succès et la confiance d’être en mesure de « lancer » le programme de Télé-AVC. Cette section présente des outils clés qui peuvent être utilisés pour faciliter et guider la planification de la mise en œuvre et la préparation du lancement d’un programme de Télé-AVC. Les outils comprennent : une feuille de route de Télé-AVC qui donne un aperçu des exigences clés associées au service de Télé-AVC, sur le plan de la préparation clinique, de la gouvernance ainsi que de la technologie et de la planification en matière de télésanté. Des listes de vérifications cliniques qui présentent de façon détaillée les éléments clés des services de Télé-AVC planifiés et sur demande sont incluses, et doivent être utilisées comme guides pour s’assurer que tous les éléments clés sont en place. Le tableau des étapes cliniques de Télé-AVC indique les diverses étapes dans la prise en charge d’un patient victime d’un AVC en phase aiguë par les services d’urgence. Le protocole des services d’urgence de Télé-AVC représente un exemple détaillé des étapes dans la prise en charge d’un patient victime d’un AVC en phase aiguë par Télé-AVC. Un plan de formation portant sur la Télé-AVC est un exemple créé pour aider des personnes ou champions clés dans la supervision par les services d’urgence de la mise en œuvre de la Télé-AVC, et qui offre une indication de l’importance de la formation et des étapes requises. Des outils éducatifs semblables pour les consultations par Télé-AVC planifiées sont en cours d’élaboration et seront ajoutés à la trousse d’outils à mesure qu’ils seront disponibles. L’étude de cas dans le cadre de la formation pour Télé-AVC est fournie à l’appui également des activités de formation pour les cliniciens. Le plan de consultation fictif qui est offert peut servir à consolider la planification et la formation pour le programme de Télé-AVC, et aider à déterminer les secteurs qui doivent être examinés davantage avant le lancement du programme.

La section sur la trousse d’outils comporte aussi des exemples de modèle sur des thèmes tels que l’examen d’admissibilité et le niveau de préparation d’un nouvel établissement, qui peuvent être adaptés pour refléter l’organisme local et utilisés comme élément de repérage des nouveaux établissements qui souhaitent utiliser la Télé-AVC. Ces modèles ont été fournis par des programmes de Télé-AVC établis dans l’ensemble du Canada, et nous encourageons tous les utilisateurs de cette trousse d’outils à soumettre les outils, le matériel éducatif et d’autres ressources qui ont été élaborés pour Télé-AVC, afin d’améliorer davantage la présente trousse d’outils. Nous vous invitons à soumettre toutes les ressources que vous souhaitez partager à strokebestpractices@hsf.ca.

Table des matières

5.1 Introduction
5.2 Feuille de route du programme de Télé-AVC de l’ACCT
5.3 Listes de vérification de Télé-AVC
5.4 Telestroke Clinical Workflow Maps (tableaux des étapes cliniques)
5.5 New Site Eligibility Screening Checklist (liste de vérification d’examen d’admissibilité d’un nouvel établissement)
5.6 New Site Readiness Template (modèle de niveau de préparation d’un nouvel établissement)
5.7 Telestroke Education Plan (plan de formation pour utiliser le service de Télé-AVC)
5.8 Telestroke Training Case Study (l’étude de cas dans le cadre de la formation pour Télé-AVC)
5.9 Telestroke Referring Physician Competencies (compétences des médecins orienteurs dans le contexte de Télé-AVC)
5.10 Telestroke ED Protocol Sample (Exemple de protocole des services d’urgence dans le contexte de Télé-AVC)
5.11 Telestroke Mock Consult Plan (Plan de consultation fictif par Télé-AVC)